POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — Amitis Pet Co

Délai de Retour de 30 Jours

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse founder01amitiskauai@gmail.com. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'adresse à laquelle renvoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Veuillez noter : Les frais de retour sont à la charge du client lorsque le retour est effectué pour convenance personnelle.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à l'adresse founder01amitiskauai@gmail.com.

Droit de Rétractation de 14 Jours pour l'Union Européenne et le Royaume-Uni

Si votre commande est expédiée vers un pays de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de justification.

Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Produits Endommagés ou Problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y apporter une solution.

Exceptions — Articles Non Retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés), les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté), les matières dangereuses, les liquides ou gaz inflammables, les articles soldés et les cartes-cadeaux.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article en particulier.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner celui que vous possédez. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer un nouvel achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non. En cas d'approbation, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou l'émetteur de votre carte bancaire peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse founder01amitiskauai@gmail.com.

Contact

Amitis Pet Co
E-mail : founder01amitiskauai@gmail.com